Un verdadero dolor de cabeza para los contribuyentes es sacar una cita vía internet, para ser atendido por el SAT, debido a que son muy escasas, por ello se pide que se amplíe el número que otorgan de manera diaria, dijo Luis Exsome Zapata, presidente del Centro Coordinador Empresarial (CCE).
El entrevistado aseguró que en ocasiones las autoridades son sordas a problemáticas muy básicas, y este es un ejemplo claro, del tortuguismo que existe en mejorar el proceso de otorgar citas por parte del Sistema de Administración Tributaria.
“Ahorita estamos teniendo muchos problemas para las citas, para ir a renovar nuestras fieles, para sacar algún trámite, dar de alta a un contribuyente, las citas son por internet y son muy escasas”, comentó.
Exsome Zapata, hizo un llamado al SAT, con la finalidad de mejorar el sistema de citas y que un trámite que tiene una duración de hasta dos meses en concluirlo, se convierta en horas.
“Realmente la intención es recaudar pero hay veces que los tiempos, pareciera que no quieren recaudar, el contribuyente se acerca porque le cancelaron sus sellos digitales, porque no puede hacer su declaración anual, porque le cancelaron la FIEL y en lugar de que el SAT y la autoridad quisiera agilizar el trámite”.
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“Le meten la tortuga y se vuelve un proceso tortuoso porque si las citas estuviesen por montones, pero no es así, son muy escasas y hay veces que en un trámite te hacer dar dos o tres vueltas, o de uno a dos meses, para hacer un trámite que debería ser de unas horas”, comentó-
Descartó que este tipo de problemas en la atención de los clientes por parte del SAT, tenga la intención de perjudicar a la población, con la finalidad de aplicarles multas.
“Yo creo que sí es un tema de logística, si hay poco espacio, están respetando la sana distancia, yo creo que ya deberían ir liberando para atender a más empresas de manera simultánea”, concluyó.
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